آخر تحديث: مايو 2026
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة ون أوديت والخدمات المرتبطة بها، ويُعد استخدامك للمنصة أو تسجيل حساب فيها موافقةً منك على الالتزام بهذه الشروط.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقةً على الشروط المعدلة.
1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- ”ون أوديت“ أو ”المنصة“ أو ”البرنامج“: منصة ”ون أوديت“ والخدمات والأنظمة والموقع الإلكتروني المرتبط بها.
- ”نحن“ أو ”لنا“ أو ”الشركة“: شركة برمجة السحابة لتقنية المعلومات، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 1010549371.
- ”صاحب الحساب“: الجهة التي تسجل الاشتراك وتستخدم المنصة (فرد أو منشأة).
- ”المستخدم“: كل شخص مخول من صاحب الحساب للوصول إلى المنصة واستخدامها.
- ”الحساب“: الاشتراك النشط في منصة ون أوديت.
- ”البيانات“: أي بيانات أو ملفات أو مستندات أو محتوى يتم إدخاله أو تحميله أو معالجته أو تخزينه من خلال المنصة بواسطة صاحب الحساب أو المستخدمين التابعين له.
- ”الخطة“: الباقة أو الاشتراك الذي تم التعاقد عليه للاستفادة من خدمات المنصة.
2. الأهلية وإنشاء الحساب
لاستخدام المنصة، يجب إنشاء حساب عبر صفحة التسجيل وتقديم البيانات المطلوبة.
يحق لأي فرد أو منشأة التسجيل في المنصة واستخدامها، بشرط أن يكون لديه الأهلية النظامية لإبرام هذا الاتفاق، وأن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة.
يتم إنشاء الحساب بشكل تلقائي بعد إتمام عملية التسجيل والسداد. ويُعد إتمام عملية التسجيل واستخدام المنصة موافقةً صريحة منك على هذه الشروط والأحكام، ويترتب عليه إنشاء اتفاق قانوني ملزم بينك وبيننا.
وفي حال التسجيل نيابةً عن منشأة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية النظامية لتمثيل تلك المنشأة والالتزام بهذه الشروط نيابةً عنها.
3. طبيعة الخدمة والترخيص
نمنح صاحب الحساب ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتنازل أو النقل، لاستخدام المنصة وفقًا للخطة المشترك بها، وللأغراض المهنية والنظامية المشروعة فقط.
ولا يترتب على هذا الترخيص نقل أي ملكية فكرية تتعلق بالمنصة أو مكوناتها أو موقعها الإلكتروني أو وثائقها أو محتواها التقني إلى صاحب الحساب أو أي مستخدم.
4. بيانات الحساب وصحتها
يتحمل صاحب الحساب وحده مسؤولية صحة ودقة واكتمال البيانات التي يقدمها أو التي يتم إدخالها في المنصة من قبله أو من قبل مستخدميه، ويجوز له تعديل بيانات الحساب من خلال إعدادات المنشأة أو عبر القنوات المعتمدة لدينا.
5. استخدامات المنصة المسموح بها
يجب استخدام المنصة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وللأغراض المهنية المشروعة فقط.
ويُحظر على صاحب الحساب أو أي مستخدم تابع له:
- استخدام المنصة بطريقة تؤدي إلى تعطيلها أو إضعافها أو الإضرار بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات.
- استخدام المنصة لتخزين أو نشر أو نقل أي محتوى غير مشروع أو ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
- تحميل فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي أدوات قد تؤثر على أمن المنصة أو استقرارها.
- نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لطرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة منا.
- الاعتراض على ملكيتنا الفكرية للمنصة أو أي جزء منها، أو محاولة الهندسة العكسية أو فك الشيفرة أو التحايل على القيود التقنية، إلا في الحدود التي يجيزها النظام صراحة.
6. بيانات المستخدمين والأمان
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية إدارة المستخدمين التابعين له، وصلاحياتهم، كما يتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه أو حسابات المستخدمين المرتبطة به.
ويجب إشعارنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق أمني.
7. البيانات وملكيتها
تبقى ملكية البيانات لصاحب الحساب أو لمن يملكها نظامًا، ولا تؤول إلينا أي حقوق ملكية على بياناتك بسبب استخدامك للمنصة.
ويقر صاحب الحساب بأنه يملك الحق النظامي في إدخال ومعالجة البيانات عبر المنصة، وأن استخدامه لها لا يخالف أي نظام أو التزام تعاقدي أو حق لطرف ثالث.
8. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية واللوائح التنفيذية ذات الصلة.
وتتم معالجة البيانات بناءً على أحد الأسس النظامية، بما في ذلك:
- موافقة صاحب البيانات
- تنفيذ التزامات تعاقدية
- الامتثال لمتطلبات نظامية
كما تلتزم الشركة باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير المعتمدة.
9. الرسوم والدفع والاشتراك
تُقدَّم خدمات ”ون أوديت“ وفق باقات اشتراك محددة بمدة زمنية (سنوية)، ويتم تفعيل الاشتراك بعد سداد الرسوم المستحقة.
يلتزم المستخدم بسداد الرسوم في المواعيد المحددة لضمان استمرار الخدمة. وتكون جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
كما قد تتطلب بعض الميزات أو الخدمات الإضافية رسومًا إضافية.
9.1 تجديد الاشتراك
يتم تجديد الاشتراك وفق آلية الخطة المختارة.
تنتهي الخدمة بانتهاء مدة الاشتراك، ويتوجب على المستخدم تجديدها يدويًا للاستمرار.
9.2 تعديل الأسعار
نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الباقات أو الخدمات في أي وقت.
وسيتم عرض التحديثات بشكل واضح في الواجهة الرئيسية للنظام أو عبر إشعارات داخل المنصة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التحديث موافقةً على الأسعار المعدلة.
10. التجديد والتعديل على الخطط
يجوز تجديد الاشتراك أو تعديله أو ترقيته أو تخفيضه وفق الباقات والسياسات المعتمدة لدينا وقت الطلب.
يمكن للمستخدم ترقية الخطة في أي وقت خلال فترة الاشتراك، على أن يتم تطبيق التعديلات والرسوم المترتبة وفق السياسة المعتمدة.
أما في حال تخفيض الخطة، فيسري التعديل بعد انتهاء فترة الاشتراك الحالية، ويتم تطبيق تسعير الخطة الجديدة عند بدء دورة الاشتراك التالية.
وتُطبق أي رسوم جديدة أو معدلة على فترة التجديد أو من تاريخ التعديل بحسب ما نحدده في صفحة التسعير أو العرض المعتمد.
11. التوافر الفني والدعم
نسعى لتقديم الخدمة بمستوى مهني مناسب، إلا أننا لا نضمن أن تكون المنصة خالية من الانقطاع أو الأخطاء في جميع الأوقات. وقد تتأثر الخدمة بأعمال الصيانة أو التحديثات أو ظروف الاتصالات أو مزودي الخدمات التقنية.
ونبذل جهدًا معقولًا لمعالجة الأعطال وتحسين استقرار الخدمة.
12. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات، والتصميمات، وقواعد البيانات، والشعارات، والمحتوى، والوثائق، والتحسينات، مملوكة لنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب الأنظمة المعمول بها.
ولا يجوز استخدام اسمنا التجاري أو علامتنا التجارية أو أي من عناصر المنصة إلا بإذن خطي مسبق.
كما لا يجوز استخدام المنصة أو أي جزء منها لأغراض التدريب أو التسويق أو العرض أو إعادة النشر أو أي استخدام تجاري أو غير تجاري خارج نطاق الاستخدام المصرح به، إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.
لا يجوز استخدام المنصة إلا للأغراض المحددة، ولا يُعد هذا الترخيص بيعًا أو نقلًا للملكية.
13. التعليق أو الإيقاف أو الإنهاء
يجوز لصاحب الحساب إيقاف الحساب في أي وقت، دون استحقاق أي استرداد للرسوم المدفوعة، ويجوز له إعادة تفعيل الحساب خلال مدة سريان الاشتراك الحالية، دون تمديد فترة الاشتراك أو تعويض عن مدة الإيقاف.
كما يحق لنا تعليق الحساب أو تقييد الوصول أو إنهاء الاشتراك فورًا أو بعد إشعار، في أي من الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط.
- استخدام المنصة بشكل غير مشروع أو يعرّضنا أو يعرّض المستخدمين أو الغير للضرر أو المخاطر.
- وجود متطلب نظامي أو أمر صادر من جهة مختصة.
- في حال الاشتباه باستخدام احتيالي أو نشاط قد يؤثر على أمن المنصة أو المستخدمين.
وفي حال الإنهاء بسبب مخالفة هذه الشروط، فلا يترتب على ذلك أي التزام برد المبالغ المدفوعة، ما لم ينص النظام الواجب التطبيق على خلاف ذلك.
14. الوصول إلى البيانات بعد الايقاف
يجوز لصاحب الحساب بعد إيقافه للحساب خلال مدة سريان الاشتراك، الدخول إلى حسابه وإعادة تفعيله، مع إمكانية الوصول الكامل إلى بياناته.
وفي حال انتهاء الاشتراك وعدم تجديد الخطة، قد نحتفظ بالبيانات لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر من تاريخ انتهاء الاشتراك، وبعد انقضاء هذه المدة، يحق لنا حذف البيانات بشكل نهائي دون أي التزام بالاحتفاظ بها أو إمكانية استعادتها لاحقًا.
15. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة كما هي وبحسب التوفر، ونبذل جهدًا معقولًا لتقديم خدمة موثوقة وآمنة، إلا أننا لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني بأن المنصة ستكون خالية تمامًا من الأخطاء أو الانقطاعات أو الثغرات أو أنها ستلبي جميع المتطلبات الخاصة بصاحب الحساب في كل الأوقات.
كما أن صاحب الحساب يظل مسؤولًا عن مراجعة واعتماد مخرجاته المهنية والبيانات التي يدخلها أو يعتمد عليها باستخدام المنصة، ولا تُعد المنصة بديلاً عن الحكم المهني أو الرقابة الداخلية أو التحقق المستقل من البيانات.
16. حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو فقد الأرباح أو السمعة أو البيانات أو فرص الأعمال الناشئة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
وفي جميع الأحوال، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المباشرة تجاه صاحب الحساب عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو المنصة قيمة الرسوم المدفوعة من الاشتراك عن الجزء الذي يخص آخر شهرين (2) السابقة لنشوء المطالبة.
17. التعويض
يوافق صاحب الحساب على تعويض الشركة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات تنتج عن:
- مخالفته لهذه الشروط،
- أو استخدامه غير المشروع للمنصة،
- أو انتهاكه لحقوق الغير،
- أو إدخاله أو معالجته لبيانات دون سند نظامي.
18. الأنظمة المطبقة والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم أو الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم نتفق كتابيًا على وسيلة بديلة لتسوية النزاع.
19. أحكام عامة
- إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير نافذ أو غير نظامي، فلا يؤثر ذلك على صحة باقي البنود.
- أي تأخر أو امتناع من جانبنا عن ممارسة أي حق لا يُعد تنازلًا عنه.
- تمثل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي وثائق أو سياسات يُشار إليها فيها كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن استخدام المنصة.
20. القوة القاهرة
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمة نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع خدمات الإنترنت أو الهجمات الإلكترونية أو الحروب أو أي ظروف خارجة عن السيطرة.