آخر تحديث: مايو 2026
تلتزم ”ون أوديت“ بحماية خصوصية المستخدمين ومعالجة بياناتهم وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعمول بها في أمن المعلومات والأنظمة ذات العلاقة. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للمنصة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع البيانات التالية:
- الاسم والمسمى الوظيفي.
- معلومات التواصل (مثل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
- معلومات الموقع الجغرافي.
- بيانات الاستخدام داخل النظام (مثل: عدد الملفات، المستخدمين، العمليات).
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك بهدف تقديم تجربة أفضل وأكثر كفاءة، وذلك يشمل:
- تحسين جودة وأداء الخدمات.
- تخصيص تجربة المستخدم.
- التواصل معك بشأن التحديثات أو الإشعارات المهمة.
- إرسال عروض أو معلومات ذات صلة.
- معالجة الطلبات والدعم الفني.
3. التواصل معك
قد نستخدم معلومات التواصل الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف من أجل:
- إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة.
- إبلاغك بالتحديثات أو التحسينات.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- كما قد نحتفظ بسجل المراسلات لتحسين جودة الخدمة.
4. سرية البيانات
تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها أو معالجتها عبر المنصة، وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا في حدود تقديم الخدمة أو الامتثال للأنظمة أو بموافقة صاحب الحساب.
5. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أحدث التقنيات، بما في ذلك:
- التشفير.
- أنظمة الحماية المتقدمة.
- التحكم في صلاحيات الوصول.
- استضافة آمنة عبر خدمات سحابية موثوقة مثل خدمات Amazon Web Services (AWS).
6. مكان تخزين البيانات
يتم استضافة ومعالجة البيانات باستخدام خدمات سحابية مقدمة من شركة Amazon Web Services (AWS) أو مزودي خدمات مماثلين.
وحاليًا، قد يتم تخزين ومعالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية في مراكز بيانات تابعة لمزودي الخدمة.
وفي حال توفر خدمات استضافة سحابية داخل المملكة العربية السعودية، فإننا نسعى إلى جعل الأولوية لتخزين ومعالجة البيانات داخل المملكة، بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة. ونلتزم في جميع الأحوال باتخاذ التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات والمحافظة على سريتها وفق أفضل الممارسات والمعايير المعتمدة.
7. حقوقك على بياناتك
يمكنك في أي وقت خلال سريان خطة الاشتراك:
- تصدير نسخة من بياناتك.
- إدارة معلومات حسابك.
- إيقاف أو تعليق حسابك.
8. تعليق أو إنهاء الحساب
تحتفظ ”ون أوديت“ بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق، في تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى حسابه أو إلى أي من خدمات النظام، وذلك في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في الحالات التالية:
- في حال الاشتباه بوجود أي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام للنظام.
- في حال اكتشاف أو وجود مخاطر تتعلق بالأمان أو مشكلات فنية قد تؤثر على سلامة النظام أو مستخدميه.
- عند مخالفة شروط وأحكام الاستخدام أو أي سياسات معمول بها.
كما يحق لـ ”ون أوديت“ الإفصاح عن معلومات حساب المستخدم للجهات المختصة، وذلك للامتثال لأي نظام أو لائحة أو إجراء قانوني نافذ أو استجابة لطلب رسمي من جهة مختصة.
ويشمل ذلك – دون حصر – ما يلي:
- الكشف عن أو منع أو معالجة حالات الاحتيال أو المشكلات التقنية أو الأمنية.
- حماية حقوق أو ممتلكات ”ون أوديت“ أو مستخدميها، وذلك بالقدر الذي يجيزه أو يتطلبه النظام.
ويُقر المستخدم ويوافق على أن ممارسة ”ون أوديت“ لأي من هذه الحقوق لا يترتب عليها أي مسؤولية قانونية تجاهه.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا.
وفي حال انتهاء الاشتراك وعدم تجديد الخطة، قد نحتفظ بالبيانات لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر من تاريخ انتهاء الاشتراك.
وبعد انقضاء هذه المدة، يحق لنا حذف البيانات بشكل نهائي، ولسنا ملزمين بالاحتفاظ بها أو استعادتها بعد ذلك.
11. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ننصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
12. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@1audit.com
13. موافقة المستخدم
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.